¿En qué te ayudamos?
Lo que nos preguntan antes de pedir, contestado de una vez. Si no está aquí, escríbenos: contestamos el mismo día.
Cómo funciona un pedido
- 1
Eliges o nos cuentas
Un arreglo del catálogo, o una foto de lo que tienes en mente. Te confirmamos precio y fecha.
- 2
Lo hacemos para ti
Todo es por encargo: flores frescas del día, armadas a mano. Ningún arreglo sale igual a otro.
- 3
Te lo llevamos
Entrega a domicilio en Sacatepéquez, Ciudad de Guatemala y Chimaltenango. Sin tienda física: la flor va de nuestras manos a tu puerta.
- Por encargo. Se arma el día de la entrega con flores frescas.
- A domicilio. Entregamos en Sacatepéquez, Ciudad de Guatemala y Chimaltenango.
- Respuesta el mismo día. Por WhatsApp, llamada o correo, en horario de atención.
- Ninguno igual a otro. Diseñado a mano; las fotos son de referencia.
Nuestra garantía. Si tu arreglo no llega como esperabas, lo resolvemos: escríbenos el mismo día de la entrega.
Pedidos
¿Con cuánta anticipación tengo que pedir?
Lo ideal es un día antes: así conseguimos las flores que lleva tu arreglo. Si es para hoy, escríbenos igual y te decimos si alcanza.
¿Qué significa el precio “desde”?
Es el precio del arreglo tal como se muestra, en su tamaño base. Si lo quieres más grande, con otras flores o con un detalle extra, lo cotizamos y te decimos el precio final antes de armarlo. La comida y las tarjetas tienen precio fijo.
¿Puedo agregar chocolates, vino o una tarjeta al pedido?
Sí. Al pedir un arreglo te ofrecemos los detalles de comida y bebida y las tarjetas de la tienda; se suman al mismo pedido y llegan juntos. También puedes pedirlos solos.
¿Puedo pedir algo que no está en el catálogo?
Sí. Mándanos la foto o cuéntanos la idea en “Mandá tu idea” y te decimos si se puede, cuánto cuesta y para cuándo.
¿Qué pasa después de confirmar un pedido en el sitio?
Nos llega con la fecha, la dirección y tu mensaje. Te escribimos por WhatsApp o correo el mismo día para confirmar el precio final con el envío y la forma de pago. Nada se cobra en el sitio.
Entrega
¿Dónde entregan y cuánto cuesta el envío?
Entregamos a domicilio en Sacatepéquez, Ciudad de Guatemala y Chimaltenango. El costo del envío depende de la zona y te lo confirmamos junto con el precio del arreglo, antes de que decidas.
¿Puedo elegir la hora de entrega?
Nos dices el rango que te sirve y lo coordinamos contigo por WhatsApp. Las entregas van en ruta, así que la hora exacta se confirma el mismo día.
¿Qué pasa si la persona no está?
Te llamamos o escribimos antes de salir y al llegar. Si nadie recibe, lo coordinamos contigo para dejarlo con alguien de confianza o volver.
Pago
¿Cómo se paga?
Efectivo contra entrega, transferencia o tarjeta con enlace de pago: te damos los datos al confirmar por WhatsApp. Nada se cobra en el sitio. Los pedidos especiales y los eventos se reservan con un anticipo.
Las flores
¿Las flores serán iguales a la foto?
Parecidas, no idénticas: cada arreglo se hace a mano con las flores frescas del día, y esa diferencia es a propósito. La forma, los colores y el tamaño sí se respetan.
¿Cuánto duran?
Depende de la flor: las proteas y los follajes duran semanas; las flores de temporada, alrededor de una semana con agua limpia. Cada entrega lleva las indicaciones de cuidado.
Cómo cuidar tu ramo
¿Cómo hago para que dure más?
Tres costumbres hacen casi toda la diferencia: cambia el agua cada dos días (y enjuaga el florero), corta un dedo de tallo en diagonal cada vez que cambies el agua, y quita cualquier hoja que quede bajo el agua, que es lo primero que la ensucia.
¿Dónde conviene poner el arreglo?
En un lugar fresco y con luz suave: lejos del sol directo, de los aparatos que calientan y del frutero (la fruta madura suelta un gas que apura a las flores). En clima cálido, una noche en el cuarto más fresco de la casa alarga la vida del ramo.
¿Qué hago con las flores que se marchitan primero?
Retíralas: cada flor pasada apura a las demás. Es normal que unas duren más que otras; el follaje y las flores de tallo leñoso suelen quedarse semanas, y el arreglo se puede reacomodar más pequeño en un florero angosto.
¿Las proteas piden algo especial?
Beben mucho: revisa el nivel de agua a diario y hazles un corte firme en diagonal al llegar. Cuando termine su vida en agua, puedes dejarlas secar tal cual: secas se conservan meses y siguen decorando.
Flores de temporada en Guatemala
¿Qué flores hay todo el año?
Guatemala cultiva flores todo el año por su clima de altura: rosas, gerberas, claveles, gypsophila y follajes del altiplano casi nunca faltan. Sobre esa base armamos el catálogo, y por eso los precios publicados se sostienen.
¿Qué vale la pena pedir por temporada?
Las proteas y las flores de corte especial tienen sus épocas y ahí están en su mejor momento; los girasoles rinden más en los meses de sol, y las importadas (tulipanes, peonías) aparecen por ventanas cortas. Si algo te gusta del catálogo, pedirlo en su temporada es comprarlo mejor.
¿Y si una flor no está disponible el día de mi pedido?
Te lo decimos antes de armar, con la propuesta de reemplazo (misma paleta y mismo porte) y el precio claro. Trabajar con la flor del día es lo que mantiene los arreglos frescos; nunca cambiamos nada sin avisarte.
La tarjeta
¿Qué escribo en la tarjeta?
Corto y con tu voz gana siempre: una frase de por qué te acordaste, y tu nombre. Para un cumpleaños, algo como “Que este año te traiga lo que más quieres”; para un aniversario, “Doce años y sigues siendo mi persona favorita”. Si se te traba, cuéntanos de quién es y te ayudamos a redactarla.
¿Y en condolencias?
Sobrio y en pocas palabras: acompañar vale más que explicar. “Con cariño, los García”, “Un abrazo fuerte en estos días” o “Siempre con ustedes” es suficiente; el arreglo dice el resto.
¿La tarjeta tiene costo? ¿Quién la escribe?
El mensaje va escrito a mano y sin costo en todos los pedidos. Las tarjetas ilustradas de la tienda son aparte y también las escribimos por ti.
¿Puedo mandar flores sin decir de quién son?
Sí: el mensaje va sin firma si así lo pides, y nunca damos el nombre de quien manda. Eso sí: casi siempre nos preguntan quién fue.
¿Todavía con dudas?
Escríbenos por el formulario o mándanos tu idea con foto: contestamos el mismo día.